Política de frete
Local, Prazo e Efetivação da Entrega
- a) Entrega do Produto
A CLERKZ DECOR garante a entrega do produto em perfeito estado, na localidade indicada pelo USUÁRIO como o endereço de entrega do pedido.
O USUÁRIO deverá conferir e atualizar seu endereço no ato da compra. Caso perceba algum erro no endereçamento após a finalização do pedido, pedimos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail sac@clerkz.com.br ou whatsapp (45) 99157-3248 e reporte o ocorrido.
- b) Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade e modalidade de frete escolhida pelo USUÁRIO e será informado antes da finalização da compra, com o início da contagem do prazo a partir da confirmação do pagamento.
O acompanhamento e rastreamento de todas as etapas da compra pode ser realizado pela área do cliente no site clerkzdecor.com.br ou pelo site dos Correios, utilizando o código de rastreio enviado por e-mail.
ATENÇÃO – Os prazos informados são médios e, portanto, uma estimativa. Por isso, é possível que variem por razões logísticas e de força maior, como ocorre em situações de greve. Em caso de atrasos nas entregas, a CLERKZ DECOR informará ao USUÁRIO tão logo tome conhecimento do problema.
- c) Efetivação da Entrega
Considera-se efetuada a entrega a partir do momento que o produto é colocado à disposição do USUÁRIO, e se materializa através do sistema de controle utilizado pela empresa de entrega.
Dados de Entrega, Entregas sem Êxitos e Extravio
O pedido será entregue no endereço indicado pelo USUÁRIO quando da compra e será entregue a qualquer pessoa presente no local.
Diligências na entrega
O USUÁRIO deverá conferir sua encomenda no ato da entrega e verificar se a embalagem está em perfeito estado. Caso ela esteja violada, o USUÁRIO deve entrar em contato através dos seguintes canais: e-mail sac@clerkz.com.br, whatsapp (45) 99157-3248 ou telefone (45) 3939-0086.
Essa comunicação deve ser realizada dentro do prazo limite de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.